青海省市场监督管理局 2023年度政务公开工作年度报告

青海省市场监督管理局

2023年度政务公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，省市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，全面落实党中央国务院和省委省政府以及市场监管总局关于全面推进政务公开工作的部署和要求，按照“讲政治、强监管、促发展、保安全”工作总思路，聚焦“一个大市场、两个强省、三个监管、四个安全、五个环境”工作着力点，坚持把政务公开作为强化监管的重要手段，综合运用门户网站、报刊电视、新媒体、微信公众号等多种形式，拓展公开渠道，依法、主动、及时公开市场监管领域政府信息，切实保障公众权益，提高监管公信力。

立足市场监管工作职责，及时公开组织机构、人事任免、财政预决算信息、应急预案、乡村振兴、行政法规、规章和规范性文件、行政许可和其他对外管理服务事项办理指南和办理情况、实施行政处罚和行政强制的情况，以及涉及市场监管领域的食品、药品、特种设备、产品质量、价格、网络交易、广告、商标、知识产权、标准、计量、认证等监管执法和工作成效等相关信息、反映局系统工作情况的信息。在拟制公文时，明确主动公开、依申请公开、不予公开等公开属性，随公文一并进行审核。加强政策措施发布解读，以文字、图片、视频等多种方式加强各类政策措施的解读力度，提高群众对政策的理解和掌握。

按照省委省政府进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务一网通办的部署要求，在网站首页首屏显著位置设置了“政务服务”栏目，链接青海政务服务网本地端口，实现了一次点击即可进入省一体化政务服务平台和“入口统一、用户统一、服务同质、数据同源”的目标。健全信息公开保密审查制度，加强重点领域、重大项目、重要政策政府信息公开保密审查和信息安全风险监测，对拟公开的政府信息依法依规做好保密审查和三级审核，杜绝泄密风险事件发生。完成省局门户网站适老化与无障碍改造，强化网站和政务新媒体平台运维、内容更新、监测管理、功能提升等，不断提高网站和政务新媒体建设管理水平，网站全面支持互联网协议第6版（IPV6），严格落实网络安全防护监管责任，加强网络安全预警预测、隐患风险漏洞排查、应急处置等相关工作。2023年，在省局门户网站平台发布动态信息2735篇（次）、通知公告240篇（次）、今日头条1772篇（次）、微信公众号2223篇（次），全文电子化率达100%。

高标准做好互动回应工作，在省局网站开设局长信箱和公众来信栏目，方便群众投诉反映相关问题、提出相关工作建议、咨询日常事务办理等，2023年，办理答复留言237件（其中，局长信箱222件、公众来信15件），办理12345热线转办留言373件。办理依申请公开事项16件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

2023年，省市场监管局政府信息公开工作取得了一些成效，但还存在以下问题：一是对发布的文稿审核把关不严。我局今年被省政府信息与政务公开办公室连续四个季度通报网站发布的信息等文稿中有错敏字的问题。二是政策解读方式单一。我局的门户网站政策解读方式单一，仅仅只是文字解读，未进行视频、动画、图片等多元化方式进行政策解读。三是网站更新责任落实不到位。部分处室对网站建设重视程度不够、对公众关心的热点、焦点问题信息关注、回应不够及时，工作人员主动性不强，对本处室负责的栏目内容更新不及时或长期不更新等问题。

下一步，我局将紧紧围绕党中央、国务院决策部署和省委、省政府有关工作要求，严格落实信息发布审核制度，确保发布的信息准确、全面、权威、及时，进一步丰富政策解读方式，提升人民群众政策知晓率，持续加大省局门户网站、微信公众号等政务新媒体建设力度，结合工作需要优化调整政府信息公开平台的栏目和功能，提升新媒体的吸引力和亲和力，不断提高政府信息公开工作实效，进一步提高政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

2023年，按照《政府信息公开信息处理费管理办法》相关规定，省市场监管局全年未产生信息公开处理费。